什么是电子商务？电子商务主要做什么？电子商务到底是做什么的？3.网络基础设施不够完善。电子商务的基础是电子商务和电子金融，电商主要是大的电商企业，运营可以分很多层次去做不同层次的事情，一般电商运营是一个完整的电商小团队的核心，是运营者或者管理角色，他需要整体掌控，比如一个天猫店的运营。开发初期，团队可能有35个人，运营只有一个，你是经理，店铺的日常运营要管理，什么时候进货，什么时候推广那些产品。
中国电子商务的发展前景目前，与电子商务(EC)相关的物理网络等基础设施基本具备，中国发展电子商务的时机即将到来。可以预计，延续了几千年的传统贸易和经济活动方式将在21世纪的第一个十年发生革命性的变化。中国电子商务发展的七大障碍目前，中国的网上书店和网上商城已经开始运营，但要大规模推广电子商务，还存在以下七个方面的障碍。
最新调查显示，86%的人表示不会以任何形式进行网上金融交易，88%的人表示不打算网上购物。2、电子商务商业环境的缺失目前我国的商业活动基本上还是手工操作，与商家的公开交易频率较高，但每笔交易金额很小。似乎没有必要在网上交易。3.网络基础设施不够完善。电子商务的基础是电子商务和电子金融。
电子商务起源于英文ELECTRONICCOMMERCE，缩写为EC。顾名思义，其内容包括两个方面，一是电子方式，二是商务活动。电子商务是指利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方不见面就进行各种商务活动。电子商务可以通过各种电子通信方式完成。简单的，比如你通过电话或传真与客户进行商务活动，这好像叫电子商务；而现在人们讨论的电子商务，主要是通过EDI(电子数据交换)和互联网来完成的。
电子商务可以在网上交易和管理的全过程中提供服务，因此具有广告、咨询和谈判、网上订购、网上支付、电子账户、服务交付、咨询和交易管理等多种功能。1.已付款的服务交付客户应尽快交付他们订购的货物。虽然有些货物是本地的，有些货物是异地的，但电子邮件将能够在网络中部署物流。最适合在互联网上直接交付的商品是信息产品。
它可以直接将货物从电子仓库发送给客户。2.咨询与谈判电子商务聊天利用非实时电子邮件、新闻组和实时讨论组了解市场和商品信息，洽谈交易事务。如果有进一步的需求，您还可以使用在线白板会议来交流实时图形信息。在线咨询和谈判可以超越人们面对面谈判的限制，提供多种便利的异地交谈形式。
电子商务全称是指在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易形式进行的交易活动和相关服务活动。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、在线营销、在线交易处理、电子数据交换、库存管理和自动数据收集系统。在这个过程中，使用的信息技术包括:互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和手机。电子商务涵盖的范围很广，一般可分为三类:企业对企业模式、企业对消费者模式和消费者对消费者模式。
电子商务专业是集计算机科学、市场营销、管理、经济、法律和现代物流于一体的新兴交叉学科。随着互联网经济的蓬勃发展，电子商务的就业前景广阔。本专业毕业生可进入各类企事业单位或政府部门，从事电子商务运营管理及产品设计、电子商务智能营销、移动互联网应用开发、网站设计及程序开发、商业数据分析、互联网金融、跨境电子商务等工作。主要就业单位有互联网公司、政府部门、电信公司、金融企业、外贸企业、教育培训机构等。
一个大型电商企业的运营可以分成很多层次，在不同的层次上做事情。一般的电商运营是一个完整的电商团队的核心，是运营者或者管理角色。他需要整体掌控，比如一个天猫店的运营。开发初期，团队可能有35个人，运营只有一个。你是经理。店铺的日常运营要管理，什么时候进货，什么时候做促销。
如果是销售规模比较大的大店，店长下面可以有多个经营。可以按照产品类别、渠道、风格划分几个操作，这样可以横向管理，也可以按照采购、销售、推广等功能区分。如果你是一个品牌有多个门店，或者一个公司有多个品牌或者不同行业的产品，你可以让他带领不同的团队去发展。运营推广主要以绩效考核为主，如果按职能管理，则需要相应的KPI指标。
6、保险公司电商客服经理主要是搞什么解决客户的问题(关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等。)，处理交易、售后服务中的纠纷以及订单异常或缺货时与客户的沟通协调，了解客户的实际需求:1。有哪些明确的需求；2.隐含的需求是什么？3.了解客户是否满意；4.了解客户的期望(我们的服务是否超出了客户的期望？);5、随访回访，服务升级(如何提高个性化服务，接下来的服务可以做哪些改进。